1月19日一大早，市自来水有限公司接待室一位特殊的客人耐心的等待着。来访者是繁荣街城专15号楼3单元1楼西户的张春明，她精心准备了两面锦旗，要当面感谢管网管理处的刘豪和刘豪所带领的抢修三队。
得到消息的刘豪和刘伟急急忙忙赶来，见到张春明大吃一惊：“老奶奶，你咋来了呢？！”
张春明见到刘豪和刘伟二人异常激动，紧紧握住他们的手，不住地说：“好孩子，我想你们了呀，我来看看你们呀！”张春明一边说着话一边自责：“要不是我这身体不好，我早都来了。可我这腰里、腿上都打的都有钢钉，雪又下的这么大，你们也叮嘱过‘雪天一点要注意安全’，我就没有来。这天气好了，我一定要来感谢感谢你们几个。”
“这是我们供水人该做的呀，您腿脚不方便，非要辛苦的跑这一趟。”李豪心疼的埋怨着老人家。
“你说的不对，我们没有水吃，你们咋跑那么快哩！阴着天还刮着风，那么冷你们也都不在乎，全心全意的解决我们家的吃水问题，最让我感动的是天都黑了打着灯照明也要坚持把活干活儿。”张春明继续道来。
眼前这温情的一幕感动在场人了，这件事源于1月2日的一次艰难抢修。
1月2日，市气象局持续预报，本年度最强一次寒潮降温大雪天气即将来袭，未来几天气温度最低将降到-16℃，气象台提醒鹰城市民注意做好防寒保暖。这可愁坏了张春明，原来她们家的小区年代久远，供水管道已老化，造成家中水压一直偏低。张春明心想：“这大冬天正是用水的时候，家里水流一直很小，万一水管再上冻全家没水用可咋办？”于是，张春明拨打了2830000供水热线请求帮助。
客服中心接到求助，迅速派出工单。1月2日下午14点30分左右，供水抢修人员就赶到了张春明家的小区开始了维修工作。查找问题、开挖路面、更换管道、改移表井，几名抢修队员在张春明家门口维修管道的6个小时期间，寒冷的天气、昏暗的视线都变得微不足道，几名抢修队员不怕脏、不怕累，全力以赴保障张春明家中供水。
天已经黑了，张春明看着累了一下午的抢修队员实在不忍心，张春明说：“我们一晚上不用水凑合一下就过去了，你们也赶快回家休息，明天再来修也不耽误” 可是刘豪坚定的说：“一、管道今晚能维修好就一定要今天完成，不能耽误用户用水；二、路面已经开挖成坑，今晚必须恢复平整，不能给小区留下不安全隐患。”于是，他们打着灯照着明，继续埋头苦干。
终于，老旧的供水管道更换了，表井也改移了，打开张春明家的水龙头自来水哗哗的流，这个冬季用水不愁了。
几名供水人尽职尽责的工作态度感动着张春明，张春明热情的邀请大家：“你们一定要在家里吃完饭再走。”
“不用客气，家里用水问题解决了，我们的任务就圆满完成了。”几名抢修队员推辞说。临走之前抢修三队队长李豪犹如亲人一般再次叮嘱张春明：“老太太，马上下雪了，你腿脚不方便，出门一定要注意安全。”
张春明握着抢修三队队长的手依依不舍的送别，她由衷的夸赞说：“你真是好孩儿呀，真好好！”
张春明真诚的夸赞逗的旁边几名供水人哈哈大笑，大家对张春明说：“老太太，您夸的太对了，我们刘队长他就叫豪豪。”
直到这时，张春明才知道这名不怕脏不怕累的供水抢修队长名叫刘豪，张春明默默的记住这个名字，心里盘算着：“我一定要想个办法感谢他们，也表达表达我的心意！”