3月15日上午8点，国际消费者权益保护日宣传活动准时在双丰商场门前举行。公司作为活动参与者之一，精心抽调营销发展部、营业所、客服中心、水质监测中心等部门精兵强将组成服务小分队，现场与消费者面对面进行宣传服务。
今年，围绕“品质消费美好生活”这一主题，市自来水有限公司率先布置好咨询台，摆放宣传展板和各类彩页，吸引着过往市民驻足观看和咨询。现场工作人员热情地为市民就新水价宣传、水表安装、优质服务、管网维修等方面问题进行解疑释惑。公司的服务小分队也积极行动，分工协作，一组成员在公司服务台前为前来咨询的用户进行宣传讲解、答疑解难，对用户咨询的问题进行记录；另一组在通道上为用户发放公司宣传页，讲解支付宝支付水费流程、推广公司微信公众号，让消费者及时了解公司的发展动态，水费查询等操作也更加便捷。
截止活动结束，公司共发放宣传彩页百余份、受理并记录用户咨询关于水压、水价、水质等问题十余个，并都在现场给予解释。通过宣传服务让广大市民更多地了解供水行业，进一步拉近了用户与公司之间的距离，成水压稳，水质优，水量足，让市民满意放心的企业。