——记新华营业所抄表员米长伟
见到米长伟，他正在自己的办公桌前翻账本，问他研究什么呢，他也不说，先嘿嘿的笑了。“我就是看着帐页琢磨琢磨，也没啥具体的。”
米长伟看着黑瘦，爱抽烟，一根烟点上，他的话匣子就打开了，说他工作的经历。“公司的门卫我都干了六年，最大的收获就是磨练了性子，我现在遇上个啥事儿，都能细心琢磨，好好想想。”
就是这个细心琢磨好好想想，给米长伟的工作上带了了意想不到的收获。
这事儿要从他今年给金沙湾大酒店换水表说起。
去年12月份，到卫东营业所交流期满的米长伟又回到新华营业所工作，开始负责开源路以西，建设路以北，矿工路以南，体育路以东区域的水表抄收工作。这个区域属于市中心，宾馆、饭点、商铺集中，水表性质复杂，用水性质更换频繁，可以说是工作任务较大的一个区域。刚刚接触这个区域工作的米长伟首先做的就是摸排片区内的水边性质和分布情况。等到对各块水表的情况有了大致的了解之后，他开始翻看以往的帐页，着重分析一些用水大户的水量情况。金沙湾大酒店的水量就是在这个时候落入他的视线的。从2009年以来的水量分析，金沙湾大酒店每月的水量在3500吨至4200吨之间。要说这个数据也没啥异常的，可是爱琢磨的米长伟就联想到了金沙湾大酒店的营业状况，感觉每次去抄表的时候那里的生意都挺好的，那里既有餐饮又有客房，住宿和吃饭的人都不少，用水量肯定不会少，相对于金沙湾大酒店的客流量来说，现在抄到的水量也不算多。这不会有什么问题吧？
想到这里，米长伟再去抄表的时候就多了个心眼，在抄表的同时检查了金沙湾大酒店的供水设施，看看是不是供水设施上出了什么问题。但是该处的供水管道多是地埋式的，从外观上看供水设施没有任何问题。那问题会在哪里呢？
也是抱着试试看的想法，米长伟就约着公司相关单位的工作人员一同对金沙湾大酒店的水表灵敏度进行测试，发现水表运行不灵敏。面对这种情况，米长伟立即和同志们现场打开水表查看，发现该块水表内部有些水锈影响了水表的运转。米长伟立即向公司打报告，于今年的7月份更换了金沙湾大酒店的水表。新水表一换上米长伟天天都去金沙湾抄表，坚持10天，发现这块水表每天的用量都在150吨到200吨之间，一个月下来，金沙湾大酒店的用量基本达到6000吨，比以往最多的4200吨还多出1800吨的水量，就在这一块水表上，超收量和以往相比都增加了40%。
有了这次经验，米长伟立即把同样位于中兴路上的秦淮人家酒店的水表放在了心上。秦淮人家能有两块水表，一块普通表，一块消防用表。因为消防表是专用的，以往我们只针对普通表超收。比对了以往的数据后，米长伟就琢磨，秦淮人家的这块水表不止是秦淮人家的水量在上面，在同一栋楼上的中州快捷酒店的水量也在上面。离他们不远的香山大酒店生意不是很好一个月的水量也有几千吨，这秦淮人家酒店和中州快捷酒店的生意看着都比香山大酒店的强，怎么会每个月的水量就2000吨呢？该不会是那块消防用表上出了问题吧？
有了这样的想法，米长伟就赶紧把自己的疑虑向所长张伟汇报。米长伟说在抄表的时候感觉秦淮人家那块消防表已经有些年头了，该不会存在计量不准的毛病吧？如果对方抓住这个漏洞偷用消防管道上的自来水，那公司的损失不就大了?张伟所长对米长伟汇报的情况十分重视，立即安排米长伟申请更换秦淮人家的消防水表。在更换旧水表的同时，还直接将原来DN200mm的水表换成了DN100mm的水表，这样计量会更准确。
果不其然，8月份新水表换上后，米长伟又是连着8天天天去秦淮人家抄表，那块消防用表上每天都会产生80吨的水量。起初对方用户还用“有消防演习”这样的接口搪塞，到了第八天头上，对方自己都觉得这个借口已经不好意思说出口了，居然把那块消防用表上的阀门给关上了。还一口咬定自己以前没有用过消防栓上的水，就算是以往有水量，那也是漏水，不是他们用的。
面对这种情况，米长伟先在肚子里打了个腹稿，然后才和用户坐下来商谈。别的他不说，就说用户说的漏水可能存在，可是为什么漏了那么久用户都没有发现，偏偏是公司刚一换水表他们就发现了呢？并且公司有文件规定，只要是表后产生的水量，都应该由用户支付费用的。
对方用户看米长伟说的这么有理有据，也没了辩解之词，只能按照换表后这8天每天80吨左右的平均水量，估算了7月份2900吨的水量，补交上2万元的水费。也就是米长伟的这种细心琢磨，为公司挽回了经济损失。
还有件工作中的小事儿让米长伟记忆犹新。那是太阳城东边的一个理发店，老板某天毫无征兆的就跑了，房租没有交，水费也自然没有交。可是米长伟就没觉得这事儿解决不了，他多次去找新的商户协商，讲明我们是供水企业，靠水吃饭，而且对表不对人，新商户既然租用了这个店铺，就应该对这个店铺的各类费用处理情况了解清楚，上缴所欠水费也是必须的。起初商户不同意支付之前商户欠下的800元水费，但是米长伟多次上门协商后，商户终于明白这些费用应该是自己和房东以及以往的商户解决，最终支付了800元拖欠的水费。
“其实抄表收费没啥难得，我感觉我的经验就是‘对表不对人’。我们辖区里商户多，今天不干了，明天换人的事情多了去了，我就坚持着把水表上出现的水量抄收回来，至于商户之间的纠纷，我会告诉他们自己解决，我们也是企业，靠水吃饭，只要我们有恒心，不厌其烦的讲道理，用户总是会理解的。”米长伟说。
采访结束时，米长伟又点上一根烟，有些骄傲的说：“我们班一共十个人，每个人工作都特别认真，我们一共超收4600块水表，就要共同对这4600块水表负责任，你要有空呀，最好也见见他们！”
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