2014年6月19日，平顶山市自来水公司管网管理处工作人员在管网巡线的过程中，发现劳动路段原有的DN200MM阀门和的DN300MM的管道阀门在劳动路道路施工中被覆盖了，如果不及时寻找到闸门，对城市供水造成影响。管网处立即向管网普查办的同志求助。管网普查办在2013年对劳动路段管网已经进行了普查，并且录入到GIS系统中。普查办的周子阳首先在GIS系统中找到两个闸门的坐标，然后带GPS定位系统到赶到现场放样，GIS系统中录入的水表阀门在实地精确的找到了，管网管理处进行开挖找到了被掩埋的阀门，避免了突发事故时因找不到阀门不能及时关停而造成的不必要的损失。在过去，要想找到闸门只能凭着熟悉劳动路段管网的工作人员靠记忆去判断闸门的大概位置，位置偏差开挖过程就会对路面造成不必要的破坏。
这是自来水公司进入大数据时代提高抢修效率的普通案例。城市地下管网作为城市建设的重要组成部分，像是一个巨大的纵横交错的网络，由于埋于地下，具有隐蔽性，随着城市的快速发展，城市改造力度的加大，使管理者越来越觉得管理这样一个庞大的自来水管线感到力不从心，遇到紧急情况无法得到及时有关信息采取相应措施，造成不必要的经济损失和社会影响，建立管网地理信息系统势在必行。为了提高企业现代化管理水平，适应信息时代发展的需求。2013年平顶山市自来水公司总投入70余万元，正式开始了管网普查工作，应用GPS卫星定位系统，测定供水管线及设施的三维坐标。引入上海积成慧集信息技术有限公司的GIS系统来管理平顶山市自来水管网系统。
GIS是集GIS、测绘、计算机、网络等现代最新技术为一体的地理信息系统，系统能存储供水管网图形和属性信息，通过互联网查询和实时更新管网信息数据。为管网的日常生产运行、管网维护、规划设计、工程改造提供决策和精准化服务。
这套GIS系统不仅广泛的使用于管网维护和抢修的工作，还多次积极的配合湛河指挥部，准确提供了光明路桥、开源路桥、新华路桥、诚朴路桥、开发一路桥下供水管道的管位、埋深、高程等信息，有利的配合湛河指挥部的设计施工。
供水管网GIS系统是一个不断发展变化的系统，系统中的大量数据需要在供水管网运行和生产过程中不断收集整合完善，保证数据信息的采集、更新、共享和融合，保证服务能力的提升。供水管网GIS体现了现代供水企业大数据管理理念，围绕供水管网GIS的建立，打造先进的供水管网管理平台，实现供水服务的技术创新、管理创新和服务模式创新。
公司客服中心也自觉的进入了大数据时代。在日常工作中会遇到这样的问题。一些用户在拨打热线电话时，常常不能准确的描述出自己居住位置的详细地址。这给维修工作人员带来不必要的麻烦，大大降低了服务效率。客服中心积极收集了平顶山晚报刊登的社区平面图，平面图中准确的标识了各个小区及小区的楼牌号，在工作当中可以根据平面图与用户所描述地址相结合，准确判断出用户住址的具体位置，便于工作人员及时赶到用户家中，处理用户所投诉问题，提高工作效率。
平顶山市自来水公司的员工自觉进入了大数据时代。公司测漏队队长于军2011年春节前夕，因建东小区出现水压偏需要测漏，于军和三名队友排查听漏，但由于小区面积大，地下管网分布复杂，测漏非常困难，经过三天三夜的时间才查出漏点，使居民恢复正常用水。虽然居民恢复了正常用水，但这件事情发生后触动了于军，于军想：三天三夜居民吃不上水呀，多交集呀。假如能很快找到漏点，居民就没有了这份煎熬和疾苦。于军发现市供水管网敷设年代已久，地下管网错综复杂，长期以来都是人工管理一些主干管网的图纸，还有一些管道信息只存在于有经验的技术人员的脑子里，这就给排查测漏工作增加了额外的难度。如果有一个建筑与管网结合的平面图，工作就容易多了。2011年起，于军在正常测漏的工作中又多了一份工作——制作CAD管网图纸。于军在日常工作中使用自己购置的GPS定位仪绘制出庭院小区的管道管网，参照公司原有的主干管网图纸，又结合市区建筑平面图，百度卫星地图四图合一开始制精确的小区地下管网布局图。有了这个图纸，在接到用户的投诉后，依照图纸迅速准确的判断出用户住址周边的管网可能发生测漏的管道位置，及时控制暗漏。测漏队队友利用智能手机为硬件载体，下载CAD管网平面图，在日常工作中随时使用，准确查找管道位置巡线测漏。于军说：他打算，在采集完善这些管网数据全部完成之后，他将在办公室一面墙上悬挂一张平顶山市区管网布局图，每测出漏点就在图纸上标示记号，使用最简单的数据分析判断出哪部分管网跑冒滴漏严重，到那时候地下管网就掌控在我们手里了，我们的管网管理就更加快速准确科学。
