3月15日，一年一度的消费者权益保护日宣传活动在双丰商城门前拉开帷幕。公司营销发展部、客户服务中心、接水服务大厅、水质监测中心及各营业所等相关部门的工作人员积极的参与到此次活动当中去，抓住这次和用户面对面接触的良好机会，让市民再次感受到公司的优质服务。
早上8点，公司的服务台就吸引了往来的人群。有的用户认真观看宣传版面上的供水信息，有的用户向公司工作人员咨询一些用水上的问题。公司工作人员在解答用户提问的同时还把公司精心印制的涵盖水价、水质、服务网点等用户关心的热点内容的宣传彩页发放到用户手中。今年的315宣传活动，公司紧扣“消费安全、人水和谐”的主题，精心策划，认真组织，分别在双丰商城、丹尼斯百货广场、卫东区政府、高新区政府、汽车站等五个活动会场开展了形式多样、内容丰富的宣传活动。各现场共受理前来咨询、反映及建议的市民共上百人次，现场发放宣传页3000余张，《平顶山市城市管理办法》宣传册60余册，受理并记录市民咨询内容包括水质、水压、抄表服务等，大部分问题都已现场解答，针对现场为解答的13项问题，在活动结束后第一时间与市民取得联系，并尽快解决。
