以赛促学 以学促用 提升优质服务水平
2017-01-17 19:11:52

    为全面提高窗口服务人员的整体素质，市自来水公司举办了服务礼仪知识竞赛。此次竞赛活动以应知应会的综合服务测试题为主，公司客户服务中心、卫东营业所、新华营业所、湛河营业所、供水服务大厅等五个单位的300余名职工参加了竞赛活动。

    近年来，市自来水公司加强“对外提升服务品牌、对内提高服务效率” 打造优质服务的品牌形象。通过印制下发职工服务手册、营销客服主管竞聘、客服人员培训等进一步促进窗口人员的服务技能和服务技巧，提升优质服务水平，激发和调动服务人员学习业务、提升素质的积极性。（图为竞赛抽取优胜奖）

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