同心同德共努力 单月收入突千万
2017-01-17 19:13:16
金秋是收获的季节,8份单月营业收入首次突破千万元,这是历史性的突破,也是公司全体干部职工共同努力的结果。
今年以来,受社会经济环境的影响,公司深挖内部潜力,采取强有力措施,持续增强企业盈利能力,以加强领导班子建设为关键,以提高党员、干部和职工队伍素质为重点,深化作风建设为抓手,全面加强和改进公司工作作风和工作纪律,形成了良好的干事创业氛围。公司始终坚持把用户的满意作为工作的标准和不懈追求,持续提升服务水平和社会形象。一是加强服务管理,提高经济效益。在营业所中紧抓用水性质,及时更改用户用水性质,对大表进行专职管理,打破平均主义管理方式,以星级班组和星级员工的评比为提升优质服务水平的抓手。同时对用水市场进行规范,客户服务中心受理咨询、求助、投诉来访制度。这些工作方法的采用都为完成工作任务奠定了良好的基础。二是加强抄收管理,确保水费回收。认真执行好抄表制度,保证抄表到户率 100%,正确率 100%。对全市三百多个代收网点进行优化,通过拉网式检查,对存在拒收、不预存水费、无明显水费代收标志、网点地址不详及服务态度差的代收网点予以取缔,精简至199个,促进了各收费网点更好地为用户提供优质服务。三是加强营销管理,确保经济效益。加大考核力度,任务指标分解到人。做好经济分析,对发现的问题及时制定措施,重点进行整治。加强用水普查和计量管理,做到勤跑、勤查、勤分析,严防估抄、漏抄、错抄和私接乱碰现象。加强打击盗用城镇公共供水及盗窃破坏公共供水设施等违法犯罪行为,切实保证公共供水设施安全稳定运行。
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