市自来水公司秉承“上善若水，追求卓越”的企业精神，认真组织落实“基层党建工作项目化建设年”活动，结合企业实际，把活动贯穿到“安全供水，优质服务”当中去，特别是将活动与优质服务紧密结合，“至清至纯供水，至诚至善服务”，努力构建和谐的供用水关系。全面提升服务水平，把用户满意作为我们工作的目标和不懈追求。
一是强化服务意识，发挥党组织党员的堡垒和先锋作用，突出“三亮”，即亮身份、亮标准、亮承诺；立足“三比”，即比技能、比作风、比业绩；落实“三争创”，即争创优质服务品牌，争创群众满意窗口，争创“五好”党组织。
二是完善服务项目，使优质服务内容延伸。客服中心全面运营，推出新的服务热线2830000，强化用户服务24小时值班，今年以来接待用户咨询求助11000余人次，办结率100%，接水服务大厅持续做好“一站式”服务。开通网上水费查询系统和手机短信反馈系统，优化筛选出198个水费代收服务网点，遍布全市各个角落，方便用户缴纳水费。在管网维修上坚持“无感觉”服务，小检修不停水，主管道检修安排在夜间进行，减少停水对居民生活造成的影响。
三是注重水质安全，加强水质三级管理，在全市设置37个水质监测点，全天候监测水质。保证出厂水水质100%合格。计划完成管网改扩建工程86.5公里，拉大供水区域框架，改善局部地区的水压低状况，做到水压稳、水量足、水质优。
活动开展以来取得较好的效果，公司经营状况呈现良好的态势，一是工作作风有了新的转变。二是服务意识进一步加强。三是工作目标有新的提升。其中供水量1731.6万m3，水费回收率：99.5%，水质综合合格率100%。我们将以活动为契机，持续求进，务实发展，抓好关键，带动全局，着力队伍建设和基础管理，着力提升安全供水、优质服务水平，着力推进重点项目建设和第三产业升级，强力推动供水事业新发展，为平顶山实现“三化”“三地”建设而努力工作。
