-----公司召开四月份优质服务点评会
市自来水公司加大优质服务工作力度，将用户的反映作为服务状况的晴雨表，自我加压，提升水平，查找短板，奖罚分明。5月18日上午召开4月份对外服务总结点评会。市自来水公司4月份共受理2830000热线、公用事业局热线、市长热线、人民网留言及社会媒体有关供用水方面的咨询、求助、投诉2529次，派发工作单534张，回复处理率100%，办结率96.25%。按照《平顶山市自来水公司供水服务管理办法》和《网民留言、热线投诉管理及问责办法》的规定对处置及时、服务优良、表现突出的单位进行通报表扬，对落实制度不够尚存问题的单位和个人进行了处罚。会上经理阎晓平对4月份用户服务情况进行点评，并提出五点要求：一要牢记努力和辛苦等于满意和效益；二要高度重视服务工作更加注重责任；三要狠抓落实更加注重增强责任心；四要亲情服务更加注重和谐；五要严肃纪律更加注重监察力度。
