抄水表更要“抄”出贴心
2017-01-17 19:54:45

2014-03-13 00:00:00      进入论坛      来源：平顶山新闻网

    平顶山新闻网讯（记者 毛玺玺 见习记者 孙文丽）“上个月抄水表时，水表上显示的是120吨，今天看是128吨，一个月涨了8吨，按照这个用户以往每月的平均用水量来看，这个数没错，每天用水量在0.27吨左右，正常。”3月11日下午，市自来水公司的抄表员白艳丽在她负责的湛南路月亮湾小区抄水表，边抄水表边拿笔快速计算，嘴里还嘀咕着。

    面对记者的疑问，白艳丽笑了。她翻动手里的账本和厚厚一摞对账单说：“瞧，对账单上是我上个月抄表后录入计算机的数据，今天抄水表时要拿它和账本上登记的数据对照，这两个数据是要一致的，不能出错，以免多收、错收用户的水费，哪怕错一次都不行，一旦错了就丢了用户的信任。另外，账本上有每个用户的用水数据记录，抄水表时稍微费点儿心，简单算出用户每天的大概用水量，如果用水量猛增，就要考虑用户是否存在用水安全隐患。”

    白艳丽向记者进一步解释道，如果在抄水表时发现某个用户用水量突然大增的情况，就需要抄表员及时了解情况，看看是不是用户家存在管道漏水等问题，“如果没有问题，咱无非是增加点儿工作量，但是一旦存在问题，及时提醒用户，就可以为用户挽回损失，用户也会觉得咱贴心，咱也很有成就感呢。”