根据2016年度职工主题培训计划要求,营销系统(三个营业所、客服中心、营销发展部)第二期专题培训300人,于5月23-24日下午正式开始。
本期营业所长讲营销,是新华所副所长刘洪涛、刘宝华。刘洪涛的专题是《如何做好水费收缴工作》:自来水水费拖欠现状;传统催缴手段的局限性;供水企业保障水费回收的措施;欠费用户类型;哪种催缴方式适合我;容易产生水费纠纷问题的分析和处理。刘宝华的专题是《营销员应知应会》:七大员职责;做四有营销员;供水营销员的望闻问切等等。两位所长在繁忙工作之余,组织实际案例,制作课件,精神可嘉。
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