“心贴心”为民服务展风采
2017-01-17 20:05:07

备受社会关注的2014年平顶山市政风行风民主评议“面对面”电子测评会于9月20日上午在平顶山市行政服务综合楼会议室举行。平顶山市自来水公司在测评中以“作风良、服务优、赞誉好”在全市公用事业系统服务单位中遥遥领先，排名第一。

今年，平顶山遭遇63年不遇的特大干旱，在水源告急、供水量比以往年份减少三分之一的严峻形势下，市自来水公司全体干部职工打破常规，舍小家顾大局，凝心聚力克服困难，供水调度科学调整，热情周到上门服务，客服电话24小时畅通，义务送水车全天待命，抢修维护招之即出，保证了鹰城100万人民的生产生活用水渡过难关。人民网投诉办结率100%，数字化城市管理案卷处置率100%，新闻媒体、市长、公用事业热线反映问题办结率100%，用户来电咨询、求助、投诉问题办结率达到98.3%，得到广大用户赞誉。

                                  平顶山市自来水公司组织部 李杰

                               2014年10月29日