1月7日星期日,豫鹰公司三项目部防冻抢修小组接到了公司客服的指令——胜利街16号院9号楼5楼有一住户反映家中没水急需配合解决。抢修小组杜小伟、孙兵、邱杨波、陈佳佳四人接到指令迅速赶往现场查看。
抢修小组到达胜利街16号楼,就看见一位八十多岁老大爷已经在楼下焦急的等待。在老大爷的带领下,几名小伙子来到老大爷的家中,并确认了水表表位。经过现场查看,发现公司的表井和管道都没有问题,据分析应该是表后老管道防冻保暖没做好,造成冰冻所以停水。这位老大爷一听可发了愁,激动的说:“自己儿女不在家,我一个老头子可咋解决啊。”看着老人急得团团转,抢修小组小伙子们商定:“其他工作先放一放,老人用水最重要,先给老人家用水问题解决,其他的工作再加班想办法完成。”
由于老水管是从二平台向上再爬墙进入老人家里,几名小伙子爬高上低,身子胳膊伸到窗户外面,整整浇了三壶温水花了近一个小时才把结冰的水管融开。终于,老人家中水龙头哗哗的流水,老人激动的大喊:“好了,好了,有水了,太感谢你们了,这大冬天没有水用怎么行,你们可是帮了我大忙了!”
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