为提高城市公共供水服务水平，方便广大市民及时缴纳水费，市自来水有限公司联合平顶山银行、国都公司，在全市增设151个水费代收网点。
一、缴费方式
1.市自来水有限公司客户服务中心每天营业明间9∶00——17∶00，周六、周日不休息。
2.所有水费代收网点收费时间为每天正常工作时间（双休日不休息），至每月最后一天16∶30时截止。
3.缴费完毕后，代收费网点会提供给您一份“现金缴费凭条”，此凭条是您已缴纳水费的证明，您可凭此条到市自来水有限公司客户服务中心换取水费发票。
4.三个月以上欠费的用户，须先到市自来水有限公司客户服务中心缴纳所欠水费，方可在代收网点缴纳水费。
二、代收网点管理规定
1.代收网点应在醒目位置放置统一的代收水费标牌。
2.代收网点不能以任何理由拒收用户应缴水费和预存水费，用户缴费后应及时打印“现金缴费凭条”。
3.收费工作人员要语言文明，热情服务。凡用户投诉网点工作人员服务态度生硬或拒收用户水费的，经查证属实，取消该收费网点代收权。
投诉电话：平顶山市自来水有限公司2830092、国都公司3670070
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