“没想到，一个素未谋面的抄表工，却给我家这么贴心的服务！”
说这句话的是住在卫校家属院的桑女士。“我只知道这个抄表员叫李文平，起初我还以为她是个骗子呢……”
这事情，还要从桑女士接到的那个电话说起。
那天，正在上班的桑女士接到一个电话。“您是住在卫校家属院的桑女士吗？”电话那头是一个陌生的女声。
“是呀！”面对这个陌生的声音，桑女士很奇怪。现在各种推销、诈骗电话层出不穷，这个人是要干什么呢？
“我是自来水公司负责您家那个区域的抄表员。这个月你家的用水量有些不正常，平时您家一个月就八吨左右的水量，这个月突然涨到20吨，我想了解一下水量这么大的增长是否正常。”
面对抄表员的询问，桑女士真不知道怎么回答了。因为她家的水费都是预存在银行，什么时候银行通知她存折上没有钱了，她就去存上几百元，从来没有关注过自己家一个月究竟用了多少水。
“这个我还真不清楚呀，不过我家这个月用水没什么变化！”简单回忆一下这个月的生活，桑女士回答到。
“行，那我就再注意注意。”抄表员热心的说。
这件事很快就过去了，并没有在桑女士心中留下特别深的印象。可是没有让她想到的是，自己第二天下班回到家，家中那个因为患上轻微老年痴呆症的丈夫断断续续的给她讲了这样一件事情。
那天上午，一个叫做李文平的女抄表员带着工作证件，和桑女士的丈夫沟通之后就开始在桑女士家寻找可能存在的漏水点。她先是把家里所有能看到到的管道，接头仔细查了个遍，可是没有一丝漏水的迹象。但是户外的水表还在异常的走动着。面对这种情况，李文平采取了第二个办法“听！”
经过仔细寻找，她终于在厕所马桶的水箱上发现了端倪。桑女士家的马桶水箱分明是满的，可是还是能听到“咝咝”的流水声。问题究竟在哪儿呢？
李文平根据平时工作的经验，在桑女士家找到一些墨水，滴在马桶水箱里。立即，一些带着颜色的液体沿着马桶流了下来。原来是桑女士家马桶阀门老化松动，一直在细微的漏水，但是因为水量太小，肉眼根本不容易发觉。
万分感动的桑女士通过小区的水费通知单知道了负责他们这个片区的抄表员叫李文平。她又多方打听到了公司的电话，一定要向李文平表达她的感谢之情。
“我最感动的就是这位抄表员在从未和我见过面的情况下就这么认真的帮我解决了家里的问题。她的责任心让我感动，她的服务热情让我感动！感谢自来水公司有这样负责任的抄表工！”
