为确保市民冬季用水安全无忧，市自来水公司认真总结以往防寒防冻经验，结合今年防冬安全工作，及早动手，周密安排，切实做好防冻逾冬工作。
一、做好防寒防冻宣传工作。对外通过本地媒体、报纸宣传防冻举措及防冻常识。印制防冻知识宣传册及温馨提示宣传页，组织营业所抄收员走进社区宣传、发放、张贴，对易冻损的壁挂式表箱、背阴面表井（箱）的小区加大排查力度。与市气象部门密切联系，在天气异常寒冷的情况下，提前通过短信的形式，向市民发送温馨提示及解冻知识等信息。对内组织窗口单位加强员工防冻解冻知识培训，做好用户的宣传解释工作。
二、加强防冻应急处置工作。制定《防冻事故应急预案》，组织管网处、换表所、豫鹰公司等部门成立防冻应急抢修队，加强24小时值班制度，确保通讯畅通，并保证抢修人员、车辆、设备、物资及时到位。对大面积上冻区域加装临时公共用水管道，义务送水车随时待命，做好区域性停水的应急送水准备工作。营业部门加大巡查力度，维护管理，对排查中裸露管道及辅助设施不齐全的，及时通知用户进行补修。对表井建设存在问题的、往年发生冻损情况严重的和埋深较浅的表井提前加盖草栅、填充保暖材料。
三、做好后勤保障工作。财务科要保障防冻资金及时到位，物资经销公司、水表检定站要提前备足各类抢修物资、材料的储备工作。
四、严格考核机制。针对防冻工作中存在的疏忽值守、落实不到位等情况造成户表冻坏，影响用户正常供水的单位或个人，依照“七大员”工作职责办法进行奖惩。
