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引优退劣优服务 便民措施落实处
2017-01-17 19:12:39

   市自来水公司为更好的为用户服务，使便民措施真正落到实处，引优退劣，优化水费代收网点。日前，公司营销发展部联合计算机中心对与市邮政储蓄及华通公司三年来开办的便民水费代售网点进行了拉网式暗查，通过综合评定针对175家在代收自来水用户交费服务过程中出现的收费标志不明显、服务态度不好、打印发票不及时、拒收水费、拒预存水费等问题的代收点给予取缔。对优化后的199家水费代收点，订立了更高的标准，提出了更严的要求，使用户真正感受到便民服务的便利和优质。

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