用户至上落实处 便民服务再延伸
——平顶山市自来水公司建立多项用户水费查询渠道
日前，公司建立开通多项用户水费查询渠道，进一步维护了用户的知情权，增加了水费收取的透明度。
一是建立开通水费网络查询平台系统，自来水用户登陆平顶山市人民政府网或平顶山市自来水公司网，输入相应信息即可查询三年内各月的用水量及水费情况。二是与中国移动合作设置手机短信查询平台，自来水用户编辑“cx‘水表编号’‘*或#’‘年月’”发送到106573071030，即可查询相应年月的水费情况；三是建立手机短信通知系统，公司在免费给用户发送每月水费短信清单的同时，如发生在区域抢修临时停水前也可告知用户，使用户能第一时间得知水费消费及区域供水情况。
以上便民利民的举措，是公司以人为本的服务意识、为民意识，努力构建和谐供用水关系的体现，今后公司将进一步拓展服务渠道，延伸服务功能，在为用户提供优质水的同时以更优质的服务更好的服务用户。
