“落座前女同志要用手整理一下裙子，然后坐在凳子的三分之二处，上身要像有一根线提着一样坐直，这样看起来才庄重大方。”7月1日下午，在公司西二楼会议室，公司宣传部部长孟玉璞正在为公司青年职工讲授礼仪知识。来自公司白龟山水厂，九里山水厂，客户服务中心、豫鹰公司等单位的91名青年职工参加培训。这是公司人力资源部对青年职工培训的一项重要内容。
在两个小时的课程中，孟玉璞部长从礼仪的基本原则讲起，详细的阐述了社交礼仪、着装礼仪、乘车礼仪、电话礼仪、会面礼仪、餐桌礼仪五个方面的知识。生动幽默地讲述了在不同场合的文明姿态，让大家听得津津有味。为活跃培训氛围，让礼仪规范更加简单易懂。孟部长不时和参与培训的青年职工现场互动，通过现场示范告诉大家在社交场合男女不同的站姿，会面时地握手规范，交往中眼神地交流等礼仪知识。许多青年职工在课堂上不时模仿，边听边学。尤其在眼神的交流方面，孟部长强调正确的眼神交流能在社交场合产生不一样的效果。与顾客交谈时，不可长时间地凝视对方。一般情况下，眼睛可50%的时间注视对方，另外50%的时间注视对方脸部以外5－10厘米处。对东方人也可只用1/3的时间注视对方，自始至终地注视对方是不礼貌的。社交场合，无意间与别人的目光相遇不要马上移开，应自然对视1－2秒，然后自然转移。在电梯间里目光相遇可以微笑一下，点一下头。与异性目光对视时，不可超过2秒，否则易引起对方无端的猜测。必须根据看的对象和场合把握好注视的时间。正确的眼神交流，就是对社交礼仪的正确传递。还有宾客之间迎来送往的礼仪，要做到“三送三别”，才会产生既得体又恋恋不舍的效果。同时孟科长还强调，礼仪是指人类在社会交往活动中约定俗成的表示尊重的行为规范与准则。是一个人内心和谐的外现，真诚热情的载体，是做人做事的基本方法和态度。用好礼仪就能在人际交往中起到事半功倍的效果。
此次文明礼仪专题培训课，让在座的不少青年职工深有感触。他们纷纷表示，“礼仪知识涉及方方面面，但是以往都没有详细的学习，今天听老师对礼仪知识进行的系统培训，规范了自己的言行，面对同事，接人待物也更加自信自如了。”
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